Kundenfeedback

Ehrlich, anonym und direkt

Kundenmeinungen verstehen – bevor sie online gehen

Mit unserem Kundenfeedback-System gibst du deinen Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, ihre Meinung ehrlich und anonym mit dir zu teilen. Statt direkt eine öffentliche Bewertung zu schreiben, landet das Feedback zunächst intern bei dir. So erhältst du wertvolle Einblicke in die tatsächliche Kundenerfahrung und stärkst gleichzeitig das Vertrauen in deinen Service.

So funktioniert's

Deine Gäste scannen einfach den QR-Code und gelangen direkt auf eine benutzerfreundliche Feedback-Seite. Dort können sie ihren Besuch positiv, neutral oder kritisch bewerten und zusätzlich einen Kommentar hinterlassen. Erst danach entscheiden sie selbst, ob sie zusätzlich eine öffentliche Bewertung auf Google abgeben möchten.

Deine Vorteile

Durch ehrliches und anonymes Kundenfeedback erkennst du frühzeitig, was bereits gut funktioniert und wo noch Verbesserungspotenzial besteht. So kannst du schneller auf Probleme reagieren, deinen Service gezielt optimieren und negative öffentliche Bewertungen langfristig reduzieren. Gleichzeitig stärkst du das Vertrauen deiner Kundinnen und Kunden und zeigst, dass ihre Meinung für dein Unternehmen wirklich zählt.