Ein Google Business Eintrag (heute Google Unternehmensprofil) ist ein essenzielles Instrument, um online besser sichtbar zu sein und lokale Kunden zu gewinnen. Eine optimierte Präsenz auf Google steigert nicht nur die Auffindbarkeit in der Suche und in Google Maps, sondern trägt auch maßgeblich zur Kundenbindung und Conversion-Rate bei.

In diesem Leitfaden erfährst du Schritt für Schritt, wie du dein Google Unternehmensprofil optimal einrichtest, pflegst und für mehr Sichtbarkeit sowie bessere Interaktionen nutzt.

1. Google Business Eintrag einrichten

Falls dein Unternehmen noch keinen Google Business Eintrag hat, kannst du diesen kostenlos erstellen:

  1. Gehe zu Google Unternehmensprofil.
  2. Melde dich mit deinem Google-Konto an.
  3. Gib den Namen deines Unternehmens ein und wähle die passende Kategorie.
  4. Füge deine Adresse, Telefonnummer und Webseite hinzu.
  5. Bestätige deinen Eintrag durch den von Google bereitgestellten Verifizierungscode.

Tipp: Wenn dein Unternehmen bereits existiert, aber noch nicht von dir beansprucht wurde, kannst du die Inhaberschaft anfordern.

2. Vollständige und korrekte Informationen angeben

Google bevorzugt vollständige und gut gepflegte Einträge. Achte darauf, dass folgende Angaben korrekt und konsistent sind:

  • Unternehmensname (exakt wie auf deiner Webseite)
  • Adresse (muss mit anderen Online-Verzeichnissen übereinstimmen)
  • Telefonnummer (idealerweise eine lokale Nummer)
  • Öffnungszeiten (inkl. Sonderöffnungszeiten an Feiertagen)
  • Webseite (nutze die vollständige URL, z. B. https://www.replymaster.de)

3. Relevante Kategorien und Attribute wählen

Die Wahl der richtigen Kategorien und Attribute ist entscheidend für die Auffindbarkeit:

  • Hauptkategorie: Wähle eine Kategorie, die dein Unternehmen am besten beschreibt.
  • Zusätzliche Kategorien: Ergänze weitere relevante Kategorien, um die Reichweite zu erhöhen.
  • Attribute: Hebe besondere Merkmale hervor, z. B. „kostenloses WLAN“, „barrierefreier Zugang“ oder „Lieferdienst“.

4. Hochwertige Bilder und Videos hinzufügen

Visuelle Inhalte spielen eine große Rolle bei der Kundenentscheidung. Google bevorzugt Profile mit aktuellen und hochwertigen Bildern.

  • Profilbild: Logo oder eine klare Darstellung deines Geschäfts.
  • Titelbild: Hochwertiges Bild deines Ladens, Restaurants oder Büros.
  • Produkte/Dienstleistungen: Zeige, was du anbietest.
  • Mitarbeiterbilder: Schaffe Vertrauen durch persönliche Einblicke.
  • 360-Grad-Bilder & Videos: Für ein interaktives Erlebnis.
  • Tipp: Verwende Bilder mit einer Auflösung von mindestens 720 x 720 Pixeln.

 

5. Kundenbewertungen aktiv verwalten

Positive Rezensionen sind einer der wichtigsten Faktoren für das Ranking und die Glaubwürdigkeit deines Eintrags.

Bewertungen sammeln:

  • Bitte zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung.
  • Nutze einen direkten Bewertungslink (erhältlich in deinem Google Business Dashboard).
  • Integriere eine Bewertungsaufforderung auf deiner Webseite oder E-Mail-Signatur.
  • Nutze unseren NCF-Bewertungsständer: Kunden können dein Geschäft oder Restaurant ganz einfach bewerten, indem sie ihr Handy daran halten. Zusätzlich bieten wir eine QR-Funktion zum Scannen oder per Tap-to-Scan. Erhältlich in unserem Shop.

Bewertungen beantworten:

  • Antworte auf alle Bewertungen – sowohl positiv als auch negativ.
  • Bedanke dich für positives Feedback.
  • Reagiere professionell auf Kritik und biete Lösungen an.

Unterstützung durch ReplyMaster AI

ReplyMaster AI ist die intelligente Lösung für dein Bewertungs- und Reputationsmanagement. Mit modernster KI-Technologie analysiert und beantwortet ReplyMaster AI Kundenbewertungen automatisch, professionell und individuell.

  • Automatisierte Antwortfunktion: Spart Zeit und verbessert die Reaktionsgeschwindigkeit.
  • Individuelle Antworten: ReplyMaster AI erstellt personalisierte Antworten, die auf den Inhalt der Bewertung abgestimmt sind.
  • Negative Bewertungen professionell handhaben: Die KI hilft dabei, angemessen auf Kritik zu reagieren und mögliche Probleme zu lösen.

Mit ReplyMaster AI kannst du dein Bewertungsmanagement effizient optimieren und eine starke Online-Reputation aufbauen.

6. Google Posts nutzen

Mit Google Posts kannst du regelmäßig Neuigkeiten, Angebote oder Veranstaltungen direkt in deinem Unternehmensprofil veröffentlichen. Diese erscheinen prominent in der Google-Suche und in Google Maps.

Arten von Google Posts:

  • Aktuelle Angebote (Rabatte, Aktionen, Gutscheine)
  • Veranstaltungen (Workshops, Webinare, Events)
  • Neuigkeiten (Produkt-Updates, Branchennews)

Tipp: Poste mindestens einmal pro Woche, um dein Profil aktiv zu halten.

7. Fragen und Antworten aktiv verwalten

Google erlaubt es Nutzern, Fragen zu deinem Unternehmen zu stellen. Du solltest diese Funktion unbedingt nutzen:

  • Beantworte Fragen schnell und informativ.
  • Erstelle eigene Fragen und beantworte sie selbst, um häufig gestellte Fragen direkt abzudecken.
  • Halte Antworten professionell und hilfreich.

8. Produkte und Dienstleistungen hinzufügen

Falls dein Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen anbietet, solltest du diese in dein Profil einpflegen. Dies ermöglicht es Kunden, sich direkt über dein Angebot zu informieren.

  • Nutze eine klare Beschreibung für jedes Produkt.
  • Setze Preise, falls möglich.
  • Verlinke auf deine Webseite, um Verkäufe oder Anfragen zu steigern.

9. Lokale SEO für bessere Sichtbarkeit

Ein optimiertes Google Unternehmensprofil ist nur ein Teil der lokalen SEO-Strategie. Beachte zusätzlich:

  • Keyword-optimierte Beschreibung: Nutze relevante Suchbegriffe.
  • Backlinks von lokalen Webseiten: Erhöhe deine Glaubwürdigkeit.
  • Einträge in Verzeichnissen aktualisieren: Einheitliche Daten in Branchenverzeichnissen wie Yelp, Gelbe Seiten etc.
  • Regelmäßige Aktualisierung deines Profils: Google bevorzugt aktive Unternehmen.

10. Google Insights zur Analyse nutzen

Google bietet wertvolle Einblicke in die Performance deines Unternehmensprofils. Analysiere:

  • Suchanfragen: Welche Begriffe verwenden Nutzer, um dein Unternehmen zu finden?
  • Interaktionen: Wie oft klicken Nutzer auf Anrufe, Wegbeschreibungen oder Webseiten-Links?
  • Beliebteste Bilder: Welche Bilder erzeugen die meiste Interaktion?

Nutze diese Daten, um dein Profil kontinuierlich zu verbessern.

Fazit: Dein Google Business Eintrag als Erfolgsfaktor

Ein gepflegtes Google Unternehmensprofil verbessert nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern steigert auch das Vertrauen potenzieller Kunden. Mit den oben genannten Tipps kannst du dein Profil optimieren und mehr lokale Kunden gewinnen.

Checkliste für die Optimierung:

✔ Unternehmensinformationen vollständig und korrekt ✔ Hochwertige Bilder und Videos ✔ Positive Kundenbewertungen aktiv fördern und verwalten ✔ Google Posts regelmäßig nutzen ✔ Fragen und Antworten professionell verwalten ✔ Produkte und Dienstleistungen eintragen ✔ Lokale SEO-Maßnahmen umsetzen ✔ Google Insights für Verbesserungen nutzen

Bleibe aktiv und aktualisiere dein Profil regelmäßig, um langfristig erfolgreich zu sein!